Услови и одредбе

1. Важење Општих услова и одредби

Ови Општи услови примењују се на уговоре о привременом закупу непокретности ради смештаја, као и на све остале услуге и испоруке које пружалац пружа госту. Услуге пружаоца пружају се искључиво на основу ових Општих услова.
Подзакуп или даље изнајмљивање обезбеђеног апартмана за одмор, као и његово коришћење у сврхе које нису стамбене, захтевају претходну писмену сагласност Atrium Apartments GmbH.
Услови коришћења госта важе само ако су унапред изричито договорени у писаној форми. Одступања од ових услова коришћења важе само ако их је пружалац услуга изричито потврдио у писаној форми.

2. Споразум о преносу

(1) Уговор о трансферу је закључен када Atrium Apartments GmbH потврди захтев госта за резервацију телефоном или писмено поштом, е-поштом и/или факсом или пошаље фактуру и тиме прихвати резервацију (прихватање пријаве).

(2) Уговорне стране су Atrium Apartments GmbH и гост. Ако је треће лице извршило резервацију у име госта, они су солидарно одговорни Atrium Apartments GmbH за све обавезе које произилазе из овог уговора, под условом да је Atrium Apartments GmbH примио одговарајућу изјаву од трећег лица.

(3) Гост је дужан да провери тачност потврде резервације. Уколико се садржај потврде резервације или фактуре разликује од захтева за резервацију, а гост одмах не приговори, сматраће се да је садржај потврде резервације или фактуре уговорно договорен.

3. Услуге, плаћање, компензација

(1) Давалац услуга је обавезан да објекат који је гост резервисао одржава спремним за коришћење и да пружи договорене услуге. Апартман за одмор је опремљен по стандарду просечног апартмана. Atrium Apartments GmbH преузима одговорност само за изричито обећане карактеристике, али не и за субјективни квалитет тих карактеристика (нпр. вентилација).

(2) Гост је обавезан да плати важеће или договорене цене Atrium Apartments GmbH за коришћење имовине и све додатне услуге које користи. Ово се такође односи на услуге и трошкове које Atrium Apartments GmbH сноси за трећа лица на захтев госта.

(3) Све цене подлежу важећем законском ПДВ-у.

(4) Гост је дужан да пружи истините информације о броју особа које бораве у објекту. Објекат је доступан за максимални договорени број особа. Заузимање већег броја особа захтева претходну писмену сагласност Atrium Apartments GmbH. У овом случају, цена изнајмљивања објекта ће се повећати на цену коју Atrium Apartments GmbH генерално наплаћује за такав боравак.

(5) Ако период између закључења уговора и његовог извршења пређе четири месеца и цена коју Atrium Apartments GmbH генерално наплаћује за такве услуге се повећа, пружалац услуга може уговорно договорену цену сразмерно повећати, али не више од 10 %.

(6) Уплата договорене цене за закуп некретнине, као и за све додатне услуге договорене са гостом, доспева најкасније на дан доласка приликом предаје кључева. Уплата мора бити извршена у готовини у овом тренутку, осим ако се Atrium Apartments GmbH није изричито договорио са гостом о другом начину плаћања. EC и кредитне картице се не прихватају као начини плаћања на лицу места.

(7) Atrium Apartments GmbH задржава право да од госта захтева одговарајућу аконтацију пре доласка у износу договорене цене за изнајмљивање некретнине, као и за све додатне услуге договорене са гостом.

(8) Уколико гост захтева услуге од Atrium Apartments GmbH које нису део правилног боравка у апартману, Atrium Apartments GmbH ће их посебно наплатити. Ово укључује, али није ограничено на, отварање врата апартмана када је кључ остављен, курирске услуге или унапред заказане термине на лицу места којима гост не присуствује без оправданог и благовременог отказивања. Време проведено на лицу места биће наплаћено 15,00 € (нето) по четврт сата или делу тог времена. Поред тога, трошкови путовања и доласка биће наплаћени према следећој листи:

Трошкови путовања до 10 км: 39,00 € (нето)

Трошкови путовања до 20 км: 65,00 € (нето)

Трошкови путовања до 30 км: 91,00 € (нето)

Трошкови путовања до 40 км: 117,00 € (нето)

Трошкови путовања до 50 км: 143,00 € (нето)

Трошкови путовања преко 50 км биће обрачунати појединачно.

(9) Гост може да пребије потраживање са потраживањем Atrium Apartments GmbH само ако је оно неспорно или је правно утврђено.

4. Обавезе госта

Гост се обавезује да ће пажљиво поступати са имовином (имовином, инвентаром и спољним објектима). Уколико током боравка дође до било какве штете на имовини и/или њеном инвентару, гост је дужан да то одмах пријави Atrium Apartments GmbH. Кварови и штета откривени по доласку морају се одмах пријавити Atrium Apartments GmbH; у супротном, гост је одговоран за штету. Atrium Apartments GmbH ће предузети све настале замене или поправке.

Мора се дозволити разуман временски период за отклањање штете и недостатака. Референти за рекламације које нису одмах пријављене на лицу места су искључени. Рекламације које Atrium Apartments GmbH прими тек на крају боравка или након напуштања објекта такође су искључене из надокнаде штете. У случају било каквих поремећаја у услузи, гост је дужан да учини све што је разумно у оквиру својих законских обавеза како би помогао у отклањању поремећаја и минимизирао евентуалну насталу штету. На дан одласка, гости морају уклонити личне ствари, одложити кућни отпад у за то предвиђене контејнере и чувати чисто и опрано посуђе у кухињским ормарићима. Уколико је стан претерано прљав, отпад није правилно одложен или посуђе није опрано, Atrium Apartments GmbH задржава право да наплати додатну накнаду за чишћење од 150,00 € (нето). Износ надокнаде може бити већи или мањи ако Atrium Apartments GmbH може доказати већу штету или гост може доказати мању штету.

5. Заштита података

Гост се слаже да, као део уговора закљученог са њим/њом, неопходни лични подаци могу бити сачувани, измењени и/или обрисани. Сви лични подаци ће бити третирани поверљиво. Више информација можете пронаћи на: Заштита података

6. Одговорност

Овај оглас је припремљен у складу са нашим најбољим сазнањима. Не преузимамо никакву одговорност за било какав утицај на имовину изазван вишом силом, нестанком струје и воде, као и лошим временским условима. Такође, не преузимамо никакву одговорност за непредвиђене или неизбежне околности као што су званична наређења, изненадни грађевински радови или поремећаји услед природних или локалних услова. Међутим, Atrium Apartments GmbH ће радо помоћи у решавању било каквих проблема (колико је то могуће). Atrium Apartments GmbH не преузима никакву одговорност за коришћење обезбеђеног намештаја, посебно електронских кућних апарата. Гости су одговорни за свој долазак и одлазак. Atrium Apartments GmbH не сноси одговорност за личне ствари у случају крађе или пожара. Гост је у потпуности одговоран за свако намерно уништење или оштећење. Atrium Apartments GmbH не сноси никакву одговорност за драгоцености или предмете остављене иза куће.

7. Коришћење интернета

У апартманима опремљеним интернет приступом, то је бесплатно. Ово није део резервације и стога се не може приговорити у случају прекида или сличних проблема.

Закупац је искључиво одговоран за податке пренете путем Wi-Fi мреже, плаћене услуге које се користе путем ње и спроведене правне трансакције. Уколико закупац посећује веб странице које се наплаћују или преузима обавезе, трошкове који из тога произилазе сноси закупац. Закупац је дужан да се придржава важећих закона приликом коришћења Wi-Fi мреже. Закупац ће посебно:

• Не користити Wi-Fi за приступ или дистрибуцију неморалног или илегалног садржаја; 
• да не илегално репродукујете, дистрибуирате или стављате на располагање било који материјал заштићен ауторским правима;
  Ово се посебно односи на коришћење програма за дељење датотека;
• поштујте важеће прописе о заштити младих;
• не шаљите нити дистрибуирајте било какав узнемирујући, клеветнички или претећи садржај;
• Не користите Wi-Fi за слање масовних порука (нежељене поште) и/или других облика неовлашћеног оглашавања.

Закупац обештећује закупца објекта за одмор од свих штета и потраживања трећих лица која произилазе из незаконитог коришћења Wi-Fi мреже од стране закупца и/или кршења овог уговора. Ово се такође односи на трошкове и издатке повезане са потраживањем или његовом одбраном. Ако закупац препозна или треба да препозна да такво кршење закона и/или повреда постоји или је неизбежно, закупац ће обавестити закупца о овој чињеници.

8. Кућни ред

9. Долазак и одлазак

Објекат је генерално доступан од 16:00 часова на дан доласка. Долазак мора бити до 20:00 часова, а тачно време мора бити достављено унапред, осим ако касније време доласка није изричито договорено унапред са Atrium Apartments GmbH. Долазак пре 16:00 часова је такође могућ само уз изричито унапред договорено са пружаоцем услуга. Гости су дужни да по доласку Atrium Apartments GmbH предоче важећу личну карту или пасош.

Atrium Apartments GmbH може захтевати депозит за сигурност до 500,00 € по доласку. Atrium Apartments GmbH ће вратити овај депозит након благовременог напуштања објекта и враћања свих кључева на дан одласка, осим ако није другачије договорено са гостом и под условом да објекту није причињена штета за коју је гост одговоран. У случају даље штете на објекту и/или његовом садржају, гост мора платити потребни износ надокнаде у готовини на лицу места (члан 249 (2) Немачког грађанског законика).

На дан одласка, гост мора да напусти смештај најкасније до 10:00 часова. У случају кашњења у напуштању смештаја, пружалац услуга има право на додатну накнаду од госта. Она износи а) 150,00 € (нето) за напуштање после 10:00 часова, али пре 13:00 часова; б) 100 € од договорене цене ноћења по ноћењу (алтернативно 200,00 € (нето). Увек ће се применити виши износ) за напуштање после 13:00 часова. Поред тога, пружалац услуга има право на надокнаду за евентуалну даљу штету насталу због кашњења у напуштању смештаја.

Исељење се сматра завршеним тек када су сви кључеви враћени Atrium Apartments GmbH или његовом представнику. Уколико је то унапред изричито договорено са Atrium Apartments GmbH, гост може оставити све кључеве на столу у објекту и затворити врата апартмана. Гост је дужан да се увери да су врата апартмана правилно затворена.

У случају губитка једног или више кључева, гост је дужан да плати надокнаду од Atrium Apartments GmbH за замену кључева и, ако је потребно, за уградњу нових брава.

​

10. Отказивање:

Закупац може у било ком тренутку писмено да одустане од уговора. У том случају, закупцу се морају платити следеће накнаде за отказивање за резервисани и договорени период:

• За отказивање резервације до 14 дана пре поласка наплаћује се накнада за отказивање од 50% од укупног износа за период важења резервације.
• Ако откажете путовање 14 дана до 1 дан пре почетка, потребно је уплатити 90% од укупног износа за период обавезујуће резервације.
• У случају недоласка, отказивања на дан доласка, превременог одласка или мање од 1 особе, наплаћује се 100 % од укупног износа обавезујућег периода резервације.

Датум отказивања је датум када примимо ваше писано обавештење. Сваки уплаћени депозит биће обрачунат са накнадом за отказивање. Писана обавештења треба слати искључиво на: info@atriumapartments.de

Накнада штете ће бити већа или мања ако Atrium Apartments GmbH докаже већу штету или гост докаже мању штету.

Atrium Apartments GmbH такође може да одустане од уговора о преносу из оправданог разлога.

(1) Ако се авансна уплата договорена или захтевана у складу са одељком 9 изнад не изврши чак ни након истека разумног грејс периода који је одредио Atrium Apartments GmbH, Atrium Apartments GmbH има право да одустане од уговора о закупу са гостом.

(2) Виша сила или друге околности ван контроле Atrium Apartments GmbH које онемогућавају испуњење уговора.

(3) Atrium Apartments GmbH такође има право да одустане од уговора из објективно оправданих разлога без претходне најаве, нпр. ако

• Изнајмљивање некретнине је резервисано на основу обмањујућих или лажних информација о битним чињеницама, као што су идентитет закупца или намена.
• Atrium Apartments GmbH има основане основе да верује да коришћење апартмана за одмор може угрозити несметано пословање, безбедност или јавни углед Atrium Apartments GmbH или његовог власника/станодавца, а да се то не може приписати сфери контроле или организацији Atrium Apartments GmbH.

• постоји кршење забране подзакупа и преноса према члану 3 Општих услова и одредби.

Накнада коју гост плаћа износи 100% од укупног износа за период обавезујуће резервације. Накнада може бити већа или мања ако 1% може доказати већу штету или гост може доказати мању штету.

(4) У случају оправданог одустајања од стране Atrium Apartments GmbH, гост нема право на надокнаду штете.

11. Завршне одредбе

(1) Измене или допуне уговора, прихватања пријаве или ових Општих услова и одредби морају бити извршене у писаној форми. Једностране измене или допуне од стране госта су неважеће.

(2) Место извршења и плаћања је Кобленц, Немачка. Место надлежности је Кобленц, Рајна-Палатинат. Опште место надлежности је Кобленц, Рајна-Палатинат.

(3) Уговор се регулише искључиво правом Савезне Републике Немачке.

(4) Ови Општи услови смештаја гостију намењени су искључиво за личну употребу госта. Комерцијална употреба од стране трећих лица је изричито забрањена.

(5) Уколико било која од горе наведених одредби јесте или постане неважећа или ништава, то неће утицати на важност преосталих одредби. Неважећа одредба биће замењена одредбом која најближе одговара сврси одредбе која се замењује. У супротном, примењиваће се законске одредбе.